A massagista Lily Glee enfrenta a demissão de seu chefe, Mark Zane, devido a reclamações de clientes. Em um esforço para provar suas habilidades, ela lhe oferece uma massagem. A sessão começa desajeitadamente com contratempos no chuveiro e uma aplicação incorreta de óleo de massagem. No entanto, Mark eventualmente gosta da massagem, apenas para descobrir que Lily não fornece finais felizes, que são parte dos serviços do salão. Percebendo que isso contribuiu para suas reclamações, Lily concorda em incluí-lo daqui para frente, sugerindo uma potencial melhoria em suas avaliações.